头号玩伴APP个人信息保护政策

更新日期：2023年09月01日

生效日期：2023年09月01日

头号玩伴 App是由南京拾光同行科技有限公司（联系地址为：南京市鼓楼区石头城81号乐创81文化创意产业园4楼环南艺管委会众创空间，以下简称“我们”或“头号玩伴”）为用户（以下简称“您”，详情请查阅关键词定义）提供的娱乐类应用软件（以下简称“头号玩伴”）我们通过头号玩伴 App为您提供“连麦、休闲游戏、聊天”等功能，我们现在或将来还可能为您提供其他产品与服务（以下简称“头号玩伴产品与服务或本产品与服务”，详情请查阅关键词定义）我们根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定《头号玩伴 App隐私协议》（以下简称“本协议”）并保护您的个人信息安全。

所有头号玩伴产品与服务均适用本政策。本政策介绍了我们在向您提供头号玩伴产品与服务的过程中处理您个人信息的目的、方式、范围、保存期限、和信息安全保护措施，以及您行使法律规定权利方式和程序。请您知悉，头号玩伴不使用Cookie或其他同类技术追踪您的个人信息。请您结合我们的《头号玩伴 App用户服务协议》仔细阅读本政策，并在同意本协议约定内容的情况下使用头号玩伴产品与服务。对所有重点内容，我们将采用“加粗”的书写方式进行提示。

以下是我们的特别提示，请您重点关注：

1. 对于个人敏感信息，我们采用“加粗”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您的任何个人敏感信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的个人敏感信息可按照本协议所述的目的和方式进行处理。

2.个人信息权利的实现方式包括但不限于查阅、复制、更正、补充、删除、注销、撤回授权、要求我们解释说明本政策、及时得到响应等，以确保您实现对您个人信息的控制权。

3.我们会严格依据本政策以及您的同意处理您的个人信息。如您不同意本政策，您应当停止使用头号玩伴产品与服务。

请您理解，头号玩伴 App经更新后，如果您是小于14周岁的未成年人，请您不要注册头号玩伴 App。若您是小于18周岁的未成年人，我们将为您提供青少年保护服务模式。关于青少年保护服务模式的具体内容及限制，请以实际页面展示为准。

本隐私政策将帮助你了解以下内容：

1. 如何收集和使用您的个人信息

2. 如何委托处理、共享、转让及披露您的个人信息

3. 您如何管理您的个人信息

4. 如何存储您的个人信息

5. 如何保护您的个人信息

6. 如何保护未成年人个人信息

7. 如何更新本政策

8. 如何联系我们

9. 附则

10. 关键词定义

1. 如何收集和使用您的个人信息

我们会根据合法正当、必要、透明的原则，基于本协议所述的目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本协议未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在使用前再次征得您的同意。

1.1 向您提供产品或服务过程中您主动提供的个人信息

1.1.1 为实现我们的基本业务功能，我们需要向您收集以下个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应服务。提示您注意：您在头号玩伴APP所上传的任何内容，如果含有他人的个人信息，请您确保已经获得个人信息主体的单独同意；如果含有他人的敏感个人信息，请您确保已经获得个人信息主体的单独同意。

(1) 账号注册、登录与验证

当您在头号玩伴 App中注册账号时，您需要向我们提供下述信息以完成注册：

1）您的手机号码及短信验证码：我们会基于您提供的手机号码向您发送短信验证码，用于验证您的身份。如果您不提供您收到的短信验证码，将导致注册失败，您也将无法注册并继续使用本产品与服务。提示您注意，您提供的手机号码将作为您后续使用头号玩伴 App的用户账号并作为登录本产品的用户身份凭证之一。

2）第三方平台授权登录：我们支持通过第三方平台授权登录（QQ登录、微信登录、Apple账号登录，只有在经过第三方登录平台授权后，我们会拿到第三方平台所规定范围内的个人信息用于用户注册登录。如果您或第三方不提供授权，将导致注册失败。提示您注意，您提供的第三方账号登录方式将作为您后续使用头号玩伴 App的用户账号并作为登录本产品的用户身份凭证之一。

3）一键登录：基于我们与通信运营商的合作，当您使用头号玩伴“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，并通过获取手机号码、运营商信息、网络状态、完全的网络访问权限，便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息，如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式注册登录头号玩伴，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。

4）年龄段：我们会基于您年龄段判断您的的年龄范围，头号玩伴 App只向年满14周岁的成年用户提供服务，如果用户未满18周岁，我们将通过青少年保护模式限制其使用我们的主要功能。

5）性别及昵称：我们会基于您提供的性别信息为您提供性别匹配服务，如果您不提供此类信息，将导致个人信息完善失败，您将无法使用本产品的部分服务。

当您通过提供上述信息完成注册环节并获得头号玩伴账号后，即视为您已经成功登录头号玩伴并始终处于登录状态，为了保护您的账号安全，您同意我们基于风控目的处理您的账号信息。如您需要退出登录状态并重新登录的，需要您在输入手机号码后，输入短信验证码完成登录。您也可以选择一键登录的方式进行登录，此方式下收集您个人信息的详细情况，请您参见本政策第1.4节的内容。

(2) 手机号换绑

如您在维持登录状态时希望更换您注册时所提供的手机号的，您需要自行前往【设置-账号与安全-手机绑定-更换绑定手机】输入您新的手机号码并在输入新手机号接收到的验证码后完成换绑。

(3) 实名认证、年龄更正、账号找回

当您使用头号玩伴 App时，您需要向我们提供您本人的真实姓名及身份证号码信息。

此外，我们会对您进行人脸识别验证，该服务由第三方（阿里云）提供，此处需要授权您系统的【摄像头】权限，我们仅收集验证结果，不会收集您的面部信息。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用上述特定类型的产品与服务。

另外，在风控要求和封号申诉及账号找回时，为了核实您的账号是本人持有，我们还将使用您注册时使用的实名手机号码进行三要素认证。

为了处理您的申诉/解除冻结等申请和/或增加账号安全性，根据相关法律法规的规定和有权机关的要求，我们需要对您进行人脸核实以核实您的身份，我们会在获得您的明示同意后，向您收集姓名，身份证件信息，人脸影像信息，并将上述信息作为您身份验证的重要依据，便于您使用头号玩伴账号找回，解除冻结等账号安全相关功能。

(4) 个人信息完善

我们在完善个人信息时，需要您填写性别、星座、城市信息，用于游戏的匹配时进行相关信息的展示，帮助您找到合适的朋友一起玩。此信息属于非必填项，您也可以拒绝填写。

信息内容发布、浏览、点赞

您在「相册」上传图片等内容或进行聊天、完善个人信息时您需要向我们提供您发布/发送的文本信息、录制/上传的图片，我们会对您提供的上述内容的合法合规性进行审核，并且会将这些内容作为用户投诉举报时的留存证据。如果您不希望提供上述信息，您将无法使用相关的功能。

互动交流

您可以在头号玩伴中添加或删除朋友，为帮您实现这一功能，我们会创建朋友列表信息。朋友列表是建立与管理朋友关系所必需的必要信息

当您进行用户浏览、游戏匹配时，我们会保留您的浏览/匹配记录，用作个人中心我的-【足迹】展示，便于您通过记录找回感兴趣的人或房间。此功能仅自己可见。

信息推送

头号玩伴App并不提供个性化推送

头号玩伴 App并不会在您使用过程中将个人信息用于用户画像进行个性化推送。 但是需要注意的是，在您使用游戏匹配功能匹配用户或房间时，我们会根据您的年龄段信息、性别信息进行匹配，以达到更好的游戏社交体验。因上述功能属于本产品的基本特性，故无法为您提供关闭功能，如果您不同意为您匹配符合您聊天期待的用户，请您不要使用头号玩伴App。

在线玩伴

首页的【在线玩伴】页面会根据您在APP内的关注关系，给您展示您的好友或在线用户，帮助您快速找到可以一起玩的朋友。因上述功能属于本产品的基本特性，故无法为您提供关闭功能，如果您不同意为您匹配符合您娱乐诉求的用户或者房间，请您不要使用头号玩伴 App。

自主订阅与取消订阅所需信息，在【关注】中会根据您主动选择关注的帐号信息进行用户及用户产生的内容进行展示，您可以自主选择关注或取消关注。取消关注后不再展示用户及其内容。

搜索功能

您使用头号玩伴的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

意见反馈及人工客服

如您有任何关于本产品与服务的反馈意见，可以在登录APP时中通过“我的客服”，以及进入APP后，您可以在头号玩伴 App中通过“我的”- “用户反馈”进行反馈。当您需要提供您的意见描述、上传证明照片用于帮助我们知悉您提出的问题并寻找对应的解决方案时，我们将获取您的麦克风权限（Android和ios）相机权限（Android和ios）、存储权限（Android）、相册权限（Android和ios），同时我们也会通过您的反馈上传的日志信息排查问题。您可以自主留下您的联系方式，我们将通过您登记的联系方式告诉您反馈结果。

在进行人工反馈时，我们需要您手动填写姓名、手机号、邮箱、QQ号，同时系统获取您的账号信息发送至api.jiaxincloud.com用于联系我们的人工客服，根据您提供的信息，帮助您查询您想要解决的问题并根据您提供的联系方式给您发送反馈。当然，您也有权利拒绝填写姓名、手机号、邮箱、QQ号。

消息通知

您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系电话，我们在运营中可能会发送通知，仅用于用户消息告知、身份验证、安全验证。

分享与活动参与

在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

统计分析

为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，我们不会收集您的隐私信息。

收集、使用个人信息目的变更

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对头号玩伴的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。

1.2 向您提供产品与服务过程中我们主动收集的个人信息

在符合法律法规的前提下，为了保障您的账号安全以及为您提供更优质的服务，我们会收集和使用您在使用头号玩伴产品与服务过程中产生的如下信息：

1.2.1 设备信息

为了使头号玩伴App与您的移动设备进行必要的适配，为您提供安全、可信的产品与使用环境，保障头号玩伴 App的安全运行，在您使用头号玩伴 App时，根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，我们会收集您的设备型号、设备识别码（包括IMEI/Android ID /IDFA/IDFV/OPEN UDID/GUID/OAID/MEID、广告ID、SIM卡手机号、IMSI、ICCID、设备序列号）、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、MCC、MNC、Mac地址信息（包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址）、设备传感器信息、外接虚拟键盘识别、运行中的进程信息。收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作，保障您正常使用本产品与服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全。同时，除本政策另有明确约定外，我们不会将您的设备信息提供给任何第三方，但我们无法保证其他第三方不会通过其它途径获知您设备信息、并将您的设备信息与其他信息相结合识别您个人身份，由此造成您任何损失的，您应向该第三方主张赔偿。上述设备信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述设备信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。

请您知悉，为了帮助我们进行bug分析、反作弊、，保障您正常使用本产品与服务反黑产等安全保护工作、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全，在您的头号玩伴 App切换至后台或处于静默状态下时，我们会收集您的Mac地址信息（包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址）以及IMEI。 首次运行App，同意头号玩伴隐私政策后当前状态为静默状态，部分第三方会读取您的个人信息。具体为：友盟sdk读取Android id；小米开放平台sdk读取Android id；腾讯开放平台写入存储

1.2.2 日志信息

当您使用头号玩伴产品与服务时，我们会收集您的相关网络日志信息，包括App崩溃、系统活动信息、设备联网情况、浏览记录、点击记录、软件使用记录及IP地址信息。我们收集上述信息是为了能更好的用于安全维护及优化本产品与服务，为您提供更好的使用体验。上述日志信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述日志信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。

1.2.3 地理位置信息

当您同意开启您的位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，用于在您发帖时展示您的地理位置。如果您拒绝我们收集此类信息，前述相关功能将无法正常使用，但不影响您使用头号玩伴 App的其他功能。

为保护您的合法权益（打击黑产、防止诈骗）及维护本产品与服务的安全运行，我们会收集您设备所连接的基站信息（包括基站状态、LAC、BID、NID、SID、信号强度）与WIFI信息（包括BSSID、SSID、信号强度）。

1.2.4 消费记录信息

在您使用本产品提供的第三方支付功能进行充值、消费时，我们会收集并保存您的充值、消费记录信息、订单信息、对账信息，用于确认您的支付指令并帮助您完成支付，同时，此类信息还将作为您充值及消费的凭证。

1.2.5 剪贴板信息

当您使用头号玩伴产品与服务时，我们会使用您设备上的剪贴板功能并读取剪贴板的内容，以实现：当您将分享特定活动所生成的链接或者分享码写入剪贴板后，您打开头号玩伴 App时将即可自动跳转至对应的活动内容，便于您便捷浏览活动信息；我们能够根据剪贴板的内容为您解锁更多功能，提供更全面的服务。但我们仅在识别出剪贴板内容属于头号玩伴 App分享时才会上传至我们的服务器，我们不会读取您剪贴板中的其他信息。同时，我们还会基于风控目的读取您的剪贴板信息。

1.3. 头号玩伴 App所调用的系统权限

如上所述，为了向您提供头号玩伴产品与服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限（不包括所接入第三方调用的权限）来收集相关个人信息。尽管我们在前述章节中已经有所涉及，本节将对头号玩伴 App所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限，如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分服务无法使用，但是不影响您使用头号玩伴 App的其他功能。

1.3.1. 相册及存储权限

当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相册读取及存储功能。此项功能将用于为您上传设备内的文本、图像、等内容，也可缓存您使用头号玩伴产品与服务过程中产生的文本、图像内容。请您知悉，我们不会自动读取您本地相册的存储内容，仅在您同意开启此权限并在相册中主动选择相应图片后才会获取图片/视频数据。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

1.3.2. 麦克风权限

当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的麦克风功能，并会识别您上传的语音信息。此项权限将用于实现语音输入并采集、识别上述功能实现过程中所输入的语音信息。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法使用。

1.3.3. 消息推送权限

当您同意开启此项权限后，我们会为您推送消息，便于您能够及时接收及了解我们发出的通知。如您拒绝此项授权，您将无法接收到我们为您推送的消息。

1.3.4. 摄像头权限

当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相机拍摄功能。此项功能将用于实现照片拍摄、录制视频功能，并采集、识别上述功能实现过程中所拍摄或录制的图片及视频信息。如您拒绝该项授权，前述功能将无法使用。

1.3.5. 读取应用安装列表权限

当您同意开启此项权限后，我们会收集您的应用安装列表用于保护您的合法权益（如打击黑产）以及丰富您的画像，便于我们实现本协议第1.1.1条（7）款所述的功能。

1.3.6. 地理位置权限

当您同意开启此项权限后，我们会收集您的地理位置信息用于在您的个人主页展示。如果您拒绝此类授权，上述功能将无法实现。

1.3.7. 设备信息访问权限

当您同意开启此项权限后，为了保护您的账户及登录安全，我们会收集您的相应设备信息，用于优化用户体验、安全排查、识别是否为常用设备、设备绑定情况。若您是安卓系统用户，您拒绝该项授权将导致您无法正常使用本产品与服务。若您是iOS系统用户，受iOS系统限制，您可能无法直接拒绝或关闭上述授权，但针对部分设备信息（例如：IDFA信息，具体以iOS系统政策不时更新的实际情况为准），您可以自行选择是否授权我们进行收集，如您拒绝授权，我们可能无法为您提供对应的功能或服务。

1.3.9. 访问网络和获取网络状态权限

当您同意开启此项权限后，我们的APP方可联网。同时，基于风控和提供服务之目的，我们还可以监控网络变化，提示用户当前网络环境。您拒绝该项授权将导致您无法正常使用本产品与服务。

1.4 我们从第三方获取的您的个人信息

我们可能会在您的同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证依照与第三方签订的合同以及相关法律法规的规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的个人信息保护政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用您的个人信息，将可能导致您无法使用部分头号玩伴产品与服务。

1.5 征得同意的例外

根据法律法规，以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的同意：

(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；

(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

(5) 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

2. 如何委托处理、共享、转让及披露您的个人信息

2.1. 委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会在与其签署的合作协议中明确要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，并对其个人信息处理活动进行监督。我们会委托提供技术服务的第三方SDK提供商处理您的个人信息。该等第三方提供商将会视其需求在您使用头号玩伴App时，或者您将头号玩伴App切换至后台或处于静默状态下时，处理您的个人信息。

2.2. 共享

除非基于法律规定或存在以下一种或多种情形，否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：

(1) 基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权；

(2) 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

(3) 与合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会对合作方获取信息的软件工具包（SDK）、应用程序接口（API）采取合理的安全控制措施，以保护数据安全。同时，我们在与合作方签署的合作协议中会明确要求其遵守相关法律法规来保护、处理您的个人信息。我们将要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

请您知悉：该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用相应服务。

目前，我们的合作方包括以下类型，关于合作方的身份、收集个人信息的目的、范围等情况，详细信息请您点击查阅《第三方个人信息共享清单》

a) 第三方SDK合作伙伴。请您知悉，为确保推送通道的稳定性，以保障消息及时送达，某些第三方SDK合作伙伴可能存在一定频率的关联启动行为，该行为是为实现消息推送服务所必要的。

b) 广告合作伙伴。为帮助投放广告或提供商业化决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求，我们会与广告主和/或其委托的代理商、广告服务供应商、广告监测公司（统称“广告合作伙伴”）共享您的经去标识化的设备信息或用户画像统计信息，在不借助额外信息的情况下，这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。为了保护您的信息安全，我们会与广告合作伙伴签署严格的数据安全协议。

c) 游戏合作伙伴。您通过头号玩伴 App使用第三方提供的游戏服务时，如第三方需使用您的个人信息，我们会在您授权同意后将您的用户ID、账号昵称、头像、性别提供给第三方游戏合作伙伴。未经您同意，我们不会向第三方提供您的个人信息。为了保护您的信息安全，我们会与第三方游戏合作伙伴签署严格的数据安全协议。

d) 提供基础设施、安全监测等技术类服务的合作伙伴。为了提高头号玩伴产品与服务系统的安全性、保护账户安全、监控账号风险、记录并分析风险链接、排查本平台系统问题及异常信息，并进行反欺诈和反伪盗，我们可能会将您的手机号码，身份证号码、地理位置信息，登录IP地址提供给负责系统搭建、维护、管理、评测的技术服务提供方，以分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务和调查。

请您知悉：您可以通过使用头号玩伴产品与服务提供的功能，主动公开、共享您的相关信息到第三方平台（如微信好友/朋友圈/ QQ等）。在这种情况下，共享信息将被即时并广泛的传播。一旦您进行了此类信息的共享，很难确保当您需要删除信息时，您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除。在一些情况下，即使您从头号玩伴产品与服务中删除了您共享的信息，该类信息仍然可能会留存在公众可获知的领域，仍可由其他用户或与我们没有关联且不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，以及通过其他用户或该等第三方在公众可获知的领域保存。

2.3. 转让

原则上，我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织和个人转让，但以下情况除外：

(1) 基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权；

(2) 发生公司合并、收购或破产清算，运营主体变更时的转让。

请您知悉：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。

2.4. 公开披露

原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权的除外。

2.5. 征得同意的例外

根据法律法规，以下情形中共享、转让及公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；

(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

(5) 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

(6) 法律、行政法规规定的其他情形。

3. 您如何管理您的个人信息

3.1. 访问、更正/补充您的个人信息

如您的账号处于正常使用状态，您有权随时登录并访问您的头号玩伴账号，查阅您的个人信息，包括您的账号信息、您的个人资料、发布的评论和动态内容等。如您发现我们处理的您的个人信息不准确或者不完整的，或者在法律法规规定的其他情况下，您可以更正、补充您的个人信息。您可以通过下述路径行使此类权利：

(1) 您可以通过点击“自己”查阅或更正、补充您的昵称、头像、背景图、标签等信息；

(2) 您可以通过点击 “我的-设置-资料设置”查阅或更正、补充您的昵称、性别、等个人信息；

(3) 您可以通过点击“我的-编辑-帖子”访问您发布的动态。

如果您无法通过上述路径实现对应权利时，您可通过本政策第8条提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

3.2. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除您个人信息的请求，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

(1) 我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的；

(2) 我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的；

(3) 您通过注销等方式终止使用头号玩伴产品与服务的；

(4) 法律法规等规定的其他情形。

在满足上述条件的情况下，如您希望删除您的个人信息，您可通过本协议第8条提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外。

请您知悉，您在此同意，一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性文件另有规定。

请您知悉，我们可能不会将响应的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。

3.3. 更改您授权同意的范围

请您知悉，为了您能正常使用头号玩伴产品与服务，您需要向我们开启设备中的相关权限和/或提供基本的个人信息。如果您希望关闭上文第1.3条中的设备权限，您可以通过您设备中的设置页面进行操作。如果您希望撤回您先前对于头号玩伴产品与服务内相应功能的授权，您可以通过头号玩伴的设置页面您设备中的设置页面进行相应操作，或者您可以通过我的-设置-注销账号的方式进行撤回您的个人信息

当您更改您的同意范围后，我们将不再收集和使用您相应的个人信息，但同时也请您理解，我们无法再为您提供与之对应的产品与服务。__您在此同意，您更改授权同意的范围或撤回授权同意的行为不会影响我们基于您之前的授权同意对您个人信息进行的处理。

3.4. 注销您的账号

您可以通过点击“自己”-“设置”-“账户与安全”-“注销账号”，向我们提出注销您已注册的头号玩伴账号的请求，我们会在核实您的个人身份信息及确认您满足注销条件后为您注销账号。

请您知悉，在注销账号后，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您的个人信息，否则我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。请您知悉，我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。

您注销账号的行为是不可逆的，一旦您的账号被注销，我们将不再收集您的个人信息，但同时也请您理解，我们无法再为您提供与之对应的产品与服务。因此我们建议您谨慎选择注销账号。

3.5. 获取个人信息副本

若您想获取到您在头号玩伴的个人信息副本时，您可以通过发送邮件至kefu@withme8.com与我们取得联系，我们将在收到邮件的15天内与您取得联系，对您的身份信息进行核实后以官方邮件方式为您提供您所需要的合理个人信息副本。

3.6. 对系统自动决策投诉

若您对于信息系统的自动决策结果有疑问或投诉时，您可以通过【我的】-【我的客服】联系头号玩伴在线客服表达您的诉求。也可以通过发送邮件至kefu@withme8.com与我们取得联系，我们将在收到邮件的15天内进行回复，确保您的利益。

3.7. 响应您的上述请求

为实现本政策第3.1-3.5条所述的用户权利，您可以通过点击“我的”-“我要反馈”“我的”-“我的客服”，我们会在此处总结用户遇到的高频率问题并且提供相关解决方案。如果您通过此方式仍无法实现您的用户权利，您可以发送邮件至kefu@withme8.com与我们联系。为确保安全，我们可能然后再会先要求您提交相关证明以验证您的身份，处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求后的15个工作日内完成核查与处理在完成更正、删除个人信息或注销用户账号操作后，及时以站内信方式同步您的处理信息。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对与您身份不直接关联或无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

如果您存在任何疑问、意见或建议的，或者要求我们向您解释说明本政策的，您也可通过发送邮件至kefu@withme8.com联系我们。

4. 如何存储您的个人信息

我们会将在中华人民共和国大陆地区运营中所收集和产生的您的个人信息存储在我们在中华人民共和国境内的数据中心，但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

由于__头号玩伴 App服务于全球用户，我们在中国大陆以外收集的个人信息存储于头号玩伴在境外的数据中心。，此类情况我们将基于本政策以及其他司法管辖区的数据保护法的相关要求保护您的个人信息。

我们目前未跨境传输在中华人民共和国大陆地区运营中所收集和产生的信息，若我们需要将您在中国大陆地区采集的个人信息转移到其他司法管辖区的，我们会遵照相关适用法律的要求，进行数据出境安全影响评估、落实统一的安全保障措施并征求您的同意，保证所有这类转移满足当地适用的数据保护法的要求。

我们承诺，除非法律法规另有要求，或者您要求我们依法删除个人信息的情况以外，我们对您的个人信息的存储时间将限于实现您授权使用的目的所必需的最短时间。

如我们因经营不善或其他原因出现部分或者全部停止运营的情况，除非法律法规或规范性文件另有规定或者双方另有约定，我们将会向您告知此类情况，并停止对您个人信息进行收集，同时删除已收集到的个人信息或对其做匿名化处理。

5. 如何保护您的个人信息

我们十分重视您的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以最大程度防止您的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改，具体包括：

5.1. 数据安全措施

在数据安全传输方面，我们采用了传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取，以建立安全的隐私数据环境，保证数据的私密性和完整性；我们还会使用Token技术保护数据在其传输过程中的安全，并使用妥善的保护机制以防止数据遭到恶意攻击；此外，我们还将对您的信息采取加密存储等额外的安全保护措施。

在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制对处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们会定期对本产品的所有接口进行安全性扫描，并采取防范恶意代码、流量攻击等保护措施，防止您的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失等。

为了保护您的信息安全，如果用户个人信息有误，本产品会在严格验证并核实用户身份后，根据用户要求访问、修正或删除相关信息（除非头号玩伴出于合法的原因而必须保留这些个人信息）。

我们会采取一切合理可行的措施，确保无关的个人信息不被收集。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非在法律允许的范围内延长保留期限。

5.2. 数据安全组织和管理措施

根据有关法规要求，我们成立了专门负责个人信息保护的部门，并设立了个人信息保护负责人。我们还建立了相关的内控管理流程，以最小授权为原则，对可能接触到您个人信息的工作人员，严格设定信息访问权限，控制个人信息的知悉范围。

我们建立了数据安全使用的内部规范制度，保障对您个人信息的处理，在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节均满足法律法规的安全要求。根据有关法规要求，对需要访问个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载个人信息。

我们组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求其完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知。

5.3. 安全事件处理

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请联系kefu@withme8.com，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。

如何保护未成年人个人信息

我们的产品和服务仅面向成年人，我们将根据我国法律法规的要求，保护您的个人信息安全。如果您是未成年用户，必须由您的监护人阅读并同意本协议的全部内容后，我们才向您提供头号玩伴青少年保护服务模式下的产品与/或服务；（2）已满14周岁的未成年人使用者，必须由您的监护人陪同阅读本协议的全部内容，并在监护人或您本人同意本协议的全部内容后，您才可以使用头号玩伴青少年保护服务模式下的产品与/或服务。如我们有证据证明您违反了上述约定，我们有权停止提供我们的产品与/或服务。

您理解并承诺，您向我们提供的本人年龄信息是真实的，如果我们通过技术手段分析并计算出您可能属于未成年人的，我们有权对您的头号玩伴账号采取限制措施，即限制您帐号进行浏览、使用特定功能和消费行为。以上限制措施是为了保护未成年人的身心健康与安全，您不可撤销地放弃对我们进行任何主张。如果您认为自己不是未成年人，请您通过本协议第八条所述联系方式向我们提供您的身份证（正面及反面）复印件/扫描件一份。我们在核实您的身份后，立即为您撤销限制并恢复至原使用状态。

如果未成年人的监护人一旦发现未成年人虚报年龄注册头号玩伴账号的，可通过本协议第八条所述方式向我们提出中止/终止该未成年人的头号玩伴账号或者要求向该未成年人提供头号玩伴青少年保护服务模式下的产品与/或服务。为了验证请求方为未成年人的监护人，请您向我们提供被监护人以及监护人的（正面及反面）复印件/扫描件一份以及监护人手机号码，以保障头号玩伴用户的账号安全。我们在收到您的上述文件后，会及时审核其真实性和有效性，并请确保监护人的手机畅通，以便我们的专业客服联系您进一步核实身份（如需）。

对于经监护人同意收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露该信息。如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了被其监护的未成年人个人信息，我们会尽快删除相关信息。

7. 如何更新本政策

由于业务的发展和法规的更新等，我们可能不时更新或修改本政策。我们会在本页面上发布更新后的隐私政策，但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。

请您仔细阅读变更后的本政策内容。您同意并继续使用头号玩伴__产品与服务，即意味着您同意本政策（含更新版本）的内容。

若涉及重大、实质性变更，我们会依据具体情况，以显著的方式通知您（包括但不限于在“自己-设置-当前版本”向您发送更新通知、在页面弹窗或通过站内信方式提示等）。

重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；以及

6. 个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。

8. 如何联系我们

如您在使用头号玩伴的产品与服务时对本隐私政策有任何问题、举报或投诉，您可通过发送邮件至kefu@withme8.com或通过头号玩伴中的“我的-设置-我要反馈/我的客服”与我们联系。 我们将尽快审核所涉问题，并在收到您请求后的15个工作日内完成核查与处理并给予回复。

9. 附则

本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意将争议提交至北京市朝阳区人民法院。

如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。

本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。

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